การตลาด

พนักงานฝ่ายขายและการตลาดมักจะตรงไปที่การนำเสนองาน แล้วตามด้วยการขอขาย พวกเขาไม่ใช้เวลาในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ลูกค้าไม่มีแรงจูงใจที่จะซื้อจากคุณ การตลาด หากคุณไม่เคยรู้จักเธอหรือช่วยเหลือเธอ ทำไมเธอถึงควรซื้อจากคุณ การขอการขายจากลูกค้าโดยไม่ได้รู้จักพวกเขาจริงๆ และเข้าใจสถานการณ์ของพวกเขา ก็เหมือนหัวขโมย คุณกำลังพยายามให้พวกเขาให้เงิน แต่คุณยังไม่ได้ใช้เวลาในการฝากเงิน คุณกำลังเตรียมตัวเองสำหรับลูกค้าขาจร เมื่อสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือลูกค้าขาประจำ คุณต้องการใครสักคนที่จะแนะนำคุณกับเพื่อนของพวกเขา